FAQ
Häufig gestellte Fragen
Wohin liefern Sie?
Wir liefern in der ganzen Schweiz und international. Schweizer Bestellungen kommen innerhalb von 2–3 Werktagen an. Internationaler Versand dauert 5–10 Werktage.
Ist der Versand kostenlos?
Ja — kostenloser Versand auf alle Schweizer Bestellungen über CHF 80. Bestellungen unter CHF 80 haben einen Pauschalpreis von CHF 6.90.
Kann ich eine persönliche Nachricht hinzufügen?
Ja — wenn Sie eine Prisplatting Geschenkbox kaufen, können Sie beim Checkout eine persönliche Nachricht hinzufügen. Wir drucken Ihre Nachricht auf eine Karte und legen sie in die Box. Hinweis: Einzelprodukte (Seidenkissenbezug, Ohrringe usw.), die separat verkauft werden, enthalten keine gedruckte Nachrichtenkarte.
Sind die Produkte nachhaltig?
Wir beschaffen bewusst. Unsere Seide ist OEKO-TEX-zertifiziert, unsere Verpackung ist FSC-zertifiziert, und wir arbeiten mit Handwerkern zusammen, die unsere Werte teilen.
Was, wenn ich mit meiner Bestellung nicht zufrieden bin?
Wir bieten ein 14-tägiges Rückgaberecht für ungeröffnete Artikel. Bitte kontaktieren Sie uns unter prisplatting@gmail.com und wir kümmern uns darum.
Bieten Sie Unternehmensgeschenke an?
Ja. Wir erstellen individuelle Geschenksets für Teams und Kunden. Schreiben Sie uns an prisplatting@gmail.com, um Ihre Anforderungen zu besprechen.
Frequently Asked Questions
Where do you ship?
We ship across Switzerland and internationally. Swiss orders arrive within 2–3 business days. International shipping takes 5–10 business days.
Is shipping free?
Yes — free shipping on all Swiss orders over CHF 80. Orders under CHF 80 have a flat rate of CHF 6.90.
Can I include a personal message?
Yes — when you purchase a Prisplatting gift box, you can add a personal message at checkout. We print your message on a dedicated card and place it inside the box. Please note: individual products (silk pillowcase, earrings, etc.) sold separately do not include a printed message card.
Are the products sustainable?
We source thoughtfully. Our silk is OEKO-TEX certified, our packaging is FSC-certified, and we work with artisan makers who share our values.
What if I'm not happy with my order?
We offer a 14-day return window on unopened items. Please contact us at prisplatting@gmail.com and we'll take care of you.
Do you offer corporate gifting?
Yes. We create bespoke gift sets for teams and clients. Reach out at prisplatting@gmail.com to discuss your needs.